中国石化新闻网讯 为抓住春节后渔船出海油品需求增长的机遇,广西石油精心组织,着力提升服务、保供资源,全力以赴为渔民出海捕鱼提供质优量足的油品,力争实现开年直分销佳绩。
提前谋划海上市场,锁定渔民需求。春节前广西石油针对各地市区域特点,提供相应的营销政策支持,要求各地市公司深入各码头、渔港等场所走访调研,广泛收集渔船用油、非油需求等信息制订多套海上营销方案,根据各地市海上市场需求,制定海上客户走访计划,开展海上油非互促营销活动。在走访过程中向海上客户宣传中石化的营销策略,并坚持以客户为中心,广泛征求客户对节后供油的油品价格、油品质量、服务等方面的意见和建议,为提升开海期间的针对性服务奠定基础。节日期间,每日提供油价讯息,市场走势等,满足客户的实际需求,积极引导渔民提前购油,让渔民认识到早购油早受益的好处,成功营造海上市场的销量旺势,在春节期间就已经牢牢锁定渔民油品需求。
全面升级服务,细节把控油品供应。春节期间,该公司业务、油库等部门人员坚守工作岗位,在确保安全生产的前提下,所有油罐车辆全部满负荷运转,全力以赴补充海上资源,保证了新春海上市场资源充足,渔船开捕能顺利加油。各地市油库、海上供油中心则全面检修设备设施,在保证加油设施正常运行的同时扩大加水设备的容量,节省了渔民加油加水的等待时间,以优质服务提升渔民的满意度。海上供油中心提前对发油系统进行调试,检查流量表,更换发油点发油软管,修整码头保护绳等设备设施,开展环保、安全等预案演练,步步压实责任,筑牢开海攻坚安全压舱石。
其中广西石油北海公司铁山港油库党支部坚持支部带队伍、支委带班组、党员带群众,同时坐实“四快”,即快速检车,快速验票,快速装油,快速出库,各班组党员立足岗位,带头主动作为,助力提质增效。在春节期间,油库党员坚守一线,警惕库容并及时增储,时刻关注发货任务,提起十二万分精神做好每一台油罐车入库前的安全检查,发油现场实行24小时巡逻检查,备战节后渔船供油保障。
精准营销,增值服务黏住水上客户。“截至2月17日晚上11点,地角码头内港停船约有500艘,需要加强船只停泊引导,现在出库量、接卸量分别为……”在广西石油北海分公司经营微信群里每天都跟踪相关信息,及时根据渔船出海情况调整出库、接卸、停泊等计划安排,为了让渔民朋友更便利停靠、加油、加水等,该公司海上供油中心加强人员排班和引导,全面提升增值服务。
为提高市场竞争力,广西石油开展“加油优惠购冰”“加油即送礼品”等营销活动,吸引更多渔船前来加油。党员纷纷奔赴一线,主动服务加油、加冰渔船,并为渔民送上大米、花生油、饮用水等出海所需用品。此外,通过在海上加油点设置“暖心驿站”,向渔民提供休息、热水、热饭、洗漱等贴心服务,进一步彰显了国企便民惠民的良好形象。
(徐海兰)